Online Self-Service
Tool für Tonerbestellungen für Vertragskunden
Zusätzlicher Service für Vertragskunden
Sie haben bei uns einen ALL-IN Vertrag abgeschlossen. Dann sind für Sie alle technischen Leistungen und das Verbrauchsmaterial (ausgenommen Papier und Strom) gratis, da Toner, Trommeln, weitere Ersatzteile und der technische Support inklusive sind.
Diesen Kunden bieten wir die Möglichkeit, die entsprechenden Verbrauchsmaterialien wie Toner, Trommeln und Klammern bequem und unkompliziert online zu bestellen.
Dazu haben wir ein Tonerbestellformular entwickelt.
Hier eine kurze Einführung für neue Nutzer:
1. Schritt: Die Anmeldung
Dazu folgen Sie diesem Link. Die Anmeldedaten können von Ihnen frei gewählt werden! Bei Verlust der Daten können Sie diese jederzeit neu anfordern. Bitte hier einfach alle mit einem * gekennzeichneten Felder ausfüllen. Achtung, es wird eine Plausibilitätsprüfung durchgeführt, Sie müssen also alle Daten in der vorgegebenen Formatierung eingeben.
2. Schritt: Eingabe der Geräteinfos
Im 2. Schritt füllen Sie die benötigten Daten Ihres Gerätes ein. Dazu zählen die ID-Nummer, Ihre Kundennummer und die Bezeichnung des Gerätes. Die ID-Nummer und die Kunden-Nummer finden Sie auf einem silbernen Aufkleber, der an der Front des Gerätes angebracht ist. Die Gerätebezeichnung muss nicht exakt sein. Der Hersteller und eine grobe Widergabe des Typs reichen völlig aus.
3. Schritt: Bestelldaten zu den Verbrauchsmaterialien
Hier können Sie nun die Menge und die Art (Farbe / Toner / Trommel) des gewünschten Artikels angeben. Sie müssen nicht den genauen Namen des Toners angeben, es genügt die Farbe und die Stückzahl, der Rest wird aus den Gerätedaten abgeleitet. Achtung: Auf Grund von übermäßiger Bevorratung ist die maximale Bestellmenge bei Toner auf 2 begrenzt. Sollten Ihnen extrem hohe Druckvolumen bevorstehen (über 40.000 Seiten pro Woche / Gerät), so melden Sie sich bitte telefonisch bei uns. 0921 / 75734 - 0
4. Schritt: Sonstige Angaben
Hier können Angaben zu Lieferart und sonstige Anmerkungen gemacht werden. Grundsätzlich wird die Standardlieferung gewählt. Bestellen Sie bis 12 Uhr, so wird die Ware noch am selben Tag unser Haus verlassen und erreicht Sie im Normalfall am nächsten Werktag. Bei eiligen Bestellungen kann auch eine zusätzliche Expresslieferung gebucht werden. Die Mehrkosten sind nicht im normalen Service-Vertrag enthalten und werden zusätzlich berechnet.
Natürlich können Sie auch sämtliche Bestellungen bei uns in Bayreuth abholen.
Für Sammelbestellungen und Kunden mit mehreren Geräten besteht die Möglichkeit ein seperates Formular zu nutzen. Hier beschränken sich die Gerätedaten auf das Nötigste und es können Verbrauchsmaterilien für bis 9 unterschiedliche Geräte bestellt werden.
Um eine Freischaltung für das Sammelbestell-Formular zu erhalten, schicken Sie bitte eine Email mit dem Betreff Sammelbestellung an die toner (at) okm2000.de